จำนวนการดูหน้าเว็บรวม

วันอาทิตย์ที่ 27 พฤศจิกายน พ.ศ. 2554

สัปดาห์ที่ 4 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 21-25 พ.ย. 54)

งานที่ปฎิบัติ
1.      จัดเอกสารส่งตามโรงเรียนต่าง ๆ จำนวน 10 แห่ง
2.      ตรวจสอบเอกสารลูกหนี้ยื่นผ่อนผันชำระหนี้ จำนวน  2 ราย
3.      รับข้อมูลเครดิตบูโรของลูกค้า จำนวน 3 ราย
4.      จัดทำเอกสารภายในส่งตามสาขาต่าง ๆ จำนวน  15 สาขา
5.      วิเคราะห์ผลการกู้เงิน โครงการเกื้อกูล (ชพค.) จำนวน  3 ราย
6.      ตรวจสอบบุคคลล้มละลาย จำนวน  8 ราย
7.      ตรวจสอบยอดหนี้คงค้างของผู้กู้และผู้ค้ำก่อนอนุมัติผลกู้ จำนวน 4 ราย
8.      ติดต่อและให้คำแนะนำลูกค้า
9.      บริการลูกค้าที่มาติดต่อผ่อนผันชำระหนี้เนื่องจากน้ำท่วม จำนวน 1 ราย
10.  จัดทำสัญญากูเงินและสัญญาค้ำประกันสินเชื่อ โครงการเกื้อกูล (ชพค.) จำนวน  1 ราย
11.  แจกแจงการแจ้งยอดเรียกเก็บตกค้างของเขตภาษีเจริญ จำนวน 7 สาขา
12.  ส่งแฟ๊กซ์เรื่องการแจ้งยอดเงินตามธนาคารออมสิน สาขาต่าง ๆ จำนวน  7 สาขา

ปัญหาที่พบ
1.      ที่อยู่ของโรงเรียนบางโรงเรียนไม่มีข้อมูล
2.      ลูกหนี้กรอกข้อมูลผิด ทำให้สับสนในการตรวจสอบ
3.      ไม่มีความรู้ในการกู้เงินโครงการเกื้อกูล (ชพค.)

วิธีการแก้ปัญหา
1.      หาข้อมูลที่อยู่ของโรงเรียนในอินเทอร์เน็ต และโทรไปถามตามโรงเรียนต่าง ๆ ที่ไม่ทราบข้อมูล
2.      จะต้องตรวจสอบข้อมูลในระบบของทางธนาคาร
3.      ศึกษาข้อมูลของโครงการเกื้อกูล (ชพค.)

วันเสาร์ที่ 26 พฤศจิกายน พ.ศ. 2554

สัปดาห์ที่ 3 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 14-18 พ.ย. 54)

งานที่ปฎิบัติ
1.      ตรวจสอบยอดเงินจากรายการแจ้งเรียกเก็บหนี้ตามหน่วยงาน (สธ.3ค) พร้อมรวมยอดเงินงวดจำนวน 5  หน่วยงาน
2.      เขียนใบนำฝากให้ลูกค้า จำนวน 1 ราย
3.      ตรวจสอบรายชื่อสินเชื่อ ชพค. ของลูกค้า ประจำเดือนตุลาคม จำนวน 17 หน่วยงาน
4.      โทรศัพท์หา ธนาคารออมสิน สาขาดาวคะนอง ติดต่อสอบถามเรื่อง E-mail ของสาขาดาวคะนอง
5.      โทรศัพท์หาธนาคารออมสิน สาขาโชคชัย 4 ติดต่อสอบถามเรื่อง การเปิดทำการของทางธนาคาร
6.      ตรวจสอบบุคคลล้มละลาย จำนวน 7 คน
7.      บริการลูกค้าที่มาติดต่อผ่อนผันชำระหนี้เนื่องจากน้ำท่วม จำนวน 2 ราย
8.      ติดตามทวงถามยอดหนี้ค้างชำระของลูกค้า จำนวน 1 ราย
9.      จำทำรายการหนังสือส่งออกตามสาขาต่าง ๆ จำนวน 30 สาขา
10.  รับข้อมูลเครดิตบูโรของลูกค้า จำนวน 2 ราย
11.  รับโทรศัพท์ลูกค้าที่มาติดต่อสอบถามเรื่องพักชำระหนี้น้ำท่วม
12.  ออกใบ อส.20  จำนวน 2 หมายเลข
13.  ถ่ายเอกสารแบบคำขอพักชำระหนี้จำนวน  120 ชุด

ปัญหาที่พบ
1.      รายชื่อลูกค้าสินเชื่อ ชพค.บางท่าน ชื่อ-สกุลตกหล่นไป
2.      อินเทอร์เน็ตช้าและเครื่องคอมพิวเตอร์ค้างบ่อยมาก จึงยากต่อการทำงาน

วิธีการแก้ปัญหา
1.      นำชื่อ สกุล บางส่วนไปตรวจสอบในระบบของทางธนาคาร
2.      จะต้อง Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ใหม่

วันอาทิตย์ที่ 13 พฤศจิกายน พ.ศ. 2554

สัปดาห์ที่ 2 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 7-11 พ.ย. 54)

งานที่ปฎิบัติ
1.      แยกใบเสร็จลูกค้าที่มากระทำธุรกรรมทางการเงิน
2.      บันทึกรายการลูกค้าที่มากระทำธุรกรรมทางการเงิน จำนวนลูกค้า 23 คน
3.      ส่ง Fax จำนวน 1 ฉบับ
4.      ตรวจสอบข้อมูลลูกค้าที่มากระทำธุรกรรมทางการเงินในระบบของทางธนาคาร
5.      เรียนรู้งานในฝ่ายสินเชื่อ
6.      ตรวจสอบรายชื่อลูกค้าบุคคลล้มละลาย ทางระบบคอมพิวเตอร์ จำนวน 8 คน
7.      รับข้อมูลเครดิตบูโรของลูกค้า จำนวน 4 คน
8.      คีย์ข้อมูลลูกค้าที่มาติดต่อเรื่องน้ำท่วม จำนวน 35 คน
9.      เขียนใบนำฝากเพื่อชำระหนี้สินเชื่อกลุ่มอาชีพ จำนวน 14 ชุด

ปัญหาที่พบ
ไม่รู้วิธีการตรวจสอบชื่อลูกค้าบุคคลล้อมละลายและวิธีการตรวจสอบข้อมูลเครดิตบูโร

วิธีการแก้ปัญหา
            ให้พี่ ๆ ฝ่ายสินเชื่อเป็นคนเทรนงานก่อนที่จะทำการตรวจสอบข้อมูลลูกค้า

สัปดาห์ที่ 1 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 1-4 พ.ย. 54)

งานที่ปฎิบัติ
1. เรียนรู้งานในฝ่ายธุรการ,การปรับสมุดบัญชีของลูกค้า
2. บักทึกรายการลูกค้าที่มากระทำธุรกรรมทางการเงิน จำนวนลูกค้า 24 คน
3. ส่งเอกสารที่ศิริราชมูลนิธิ  โรงพยาบาลศิริราช จำนวน 3 ชุด
4. ทำหนังสือ ขออนุมัติต่าง ๆ ของทางธนาคาร รวมทั้งสิ้นจำนวน 15 ฉบับ
5. ส่งเอกสารที่ธนาคารออมสิน เขตศิริราช จำนวน 1 ชุด
6. ส่งเอกสารที่ทำการไปรษณีย์ สาขาศิริราช จำนวน 10 ชุด

ปัญหาที่พบ
1.      ยังไม่คุ้นเคยกับพี่ ๆ ที่ทำงานพอสมควรจึงไม่กล้าที่จะถามวิธีการทำงานต่าง ๆ
2.      แยกประเภทของลูกค้าไม่ถูก
3.      ไม่รู้จัก ศิริราชมูลนิธิ ที่ทำการไปรษณีย์สาขาศิริราช และ ธนาคารออนสินเขตศิริราช
4.      ทำหนังสือขออนุมัติบางเรื่องไม่มีรูปแบบจึงยากต่อการทำ

วิธีการแก้ปัญหา
1.      ทำความคุ้นเคยกับพี่ ๆ ทุกคนให้มากขึ้นและค่อย ๆ เรียนรู้งาน
2.      สอบถามพี่ ๆ ฝ่ายธุรการและทำความเข้าใจกับงาน