จำนวนการดูหน้าเว็บรวม

วันจันทร์ที่ 19 ธันวาคม พ.ศ. 2554

สัปดาห์ที่ 7 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 13 - 16 ธ.ค. 54)

งานที่ปฎิบัติ
1.      พิมพ์สัญญากู้ยืมเงินเพื่อการบริโภคสินเชื่อ โครงการ ชพค. ของลูกค้า จำนวน 8 ราย
2.      พิมพ์หนังสือยินยอมให้หักบัญชีเงินฝากเพื่อชำระหนี้ของลูกค้า จำนวน  8 ราย
3.      พิมพ์บันทึกต่อท้ายสัญญากู้ยืมเงินเพื่อการบริโภคสินเชื่อ โครงการ ชพค.ของลูกค้า จำนวน 8 ราย
4.      วิเคราะห์วงเงินให้กู้และเงินงวดผ่อนชำระของลูกค้า จำนวน 8 ราย
5.      ยืนยันและบันทึกข้อมูลลูกค้าลงระบบทิพยประกันภัย จำนวน  8 ราย
6.      ตรวจสอบบุคคลล้มละลาย จำนวน 8 ราย
7.      รับข้อมูลเครดิตบูโรของลูกค้า จำนวน 1 ราย
8.      พิมพ์ใบชำระเงิน (อส.122) จำนวน  12 ฉบับ
9.      รวมยอดเงินรายชื่อสินเชื่อ ชพค. สังกัด สค.กทม. ตามสาขาต่าง ๆ จำนวน 32 สาขา
10.  เขียนใบนำฝาก- ถอน ตามสาขาต่าง ๆ จำนวน 32 สาขา
11.  ตรวจสอบรายชื่อลูกค้ามารับเงินค่าน้ำท่วม 5,000 บาท จำนวนลูกค้า 8 ราย
12.  โทรศัพท์ตามสาขาต่าง ๆ ติดต่อเรื่องแจ้งรายชื่อที่มารับเงิน  5,000 บาทต่างสาขา จำนวน 7 ราย
13.  ตรวจสอบเอกสารและเขียนใบถอนเงินให้ลูกค้าที่มารับเงินน้ำท่วม 5,000 บาท ณ Foodland สาขาจรัญสนิทวงศ์


ปัญหาที่พบ
1.      ตัวเลขเยอะเกินไปทำให้ตาลาย
2.      ไม่สามารถติดต่อบางสาขาได้ทำให้ไม่สามารถจ่ายเงิน  5,000 บาทได้
3.      อากาศร้อน

วิธีการแก้ปัญหา
1.      พักสายตาและค่อย ๆ ทำงานต่อไป
2.      แจ้งลูกค้าใหเฝากเรื่องไว้แล้วค่อยมารับเงินภายหลัง
3.      ดื่มน้ำเยอะ ๆ และทำจิตใจให้สบาย 

วันอาทิตย์ที่ 18 ธันวาคม พ.ศ. 2554

สัปดาห์ที่ 6 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 6 - 9 ธ.ค. 54)

งานที่ปฎิบัติ
1.      พิมพ์สัญญากู้ยืมเงินเพื่อการบริโภคสินเชื่อ โครงการ ชพค. ของลูกค้า จำนวน 8 ราย
2.      พิมพ์หนังสือยินยอมให้หักบัญชีเงินฝากเพื่อชำระหนี้ของลูกค้า จำนวน  8 ราย
3.      พิมพ์บันทึกต่อท้ายสัญญากู้ยืมเงินเพื่อการบริโภคสินเชื่อ โครงการ ชพค.ของลูกค้า จำนวน 8 ราย
4.      วิเคราะห์วงเงินให้กู้และเงินงวดผ่อนชำระของลูกค้า จำนวน 8 ราย
5.      ยืนยันและบันทึกข้อมูลลูกค้าลงระบบทิพยประกันภัย จำนวน  8 ราย
6.      ตรวจสอบบุคคลล้มละลาย จำนวน 33 ราย
7.      พิมพ์บักทึกข้อความ เรื่องแจ้งการฝากเงินสด เช็ค การถอนโอนเงินฝากเข้าบัญชี และแจ้งผลการเรียกเก็บ จำนวน 1 ฉบับ

ปัญหาที่พบ
1.      ข้อมูลลูกค้าบางรายไม่ครบถ้วนจึงไม่สามารถพิมพ์สัญญาได้
2.      ใช้คอมพิวเตอร์ในระยะเวลานาน ทำให้ปวดตา

วิธีการแก้ปัญหา
1.      โทรถามข้อมูลลูกค้ารายนั้น
2.      พักสายตาโดยการไปทำงานอย่างอื่นก่อนแล้วค่อยกลับมาใช้คอมพิวเตอร์

วันอังคารที่ 6 ธันวาคม พ.ศ. 2554

สัปดาห์ที่ 5 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 28 พ.ย.- 2 ธ.ค. 54)

งานที่ปฎิบัติ
1.      รับข้อมูลเครดิตบูโรของลูกค้า จำนวน 9 ราย
2.      ส่งข้อมูลเครดิตบูโรของลูกค้า จำนวน 4 ราย
3.      จ่าหน้าซองจดหมายส่งตามสาขาต่าง ๆ จำนวน  11 ฉบับ
4.      ตรวจสอบและปริ๊นรายงานแจ้งการเรียกเก็บหนี้ตามหน่วยงาน (สช.3ค) จำนวน 24 หน่วยงาน
5.      ตรวจสอบยอดหนี้คงค้างของลูกค้าในระบบ จำนวน 2 ราย
6.      บริการลูกค้าที่มาติดต่อขอผ่อนผันชำระหนี้เนื่องจากน้ำท่วม จำนวน 10  ราย
7.      เช็ค E-mail ของสาขาศิริราช
8.      ศึกษาข้อมูลวิธีการคีย์ประกันสังคมในระบบของทางธนาคาร
9.      ตรวจสอบบุคคลล้มละลาย จำนวน  30 ราย
10.  ปั้มตราธนาคารใบชำระเงิน/ใบเสร็จรับเงินพร้อมตัดและส่งไปตามสถานที่ต่าง ๆ จำนวน  52 แผ่น
11.  พิมพ์แบบวิเคราะห์และอนุมัติสินเชื่อโครงการเกื้อกูลผู้ประกอบวิชาชีพทางการศึกษาของลูกค้า จำนวน 9 ราย
12.  วิเคราะห์วงเงินให้กู้และเงินงวดผ่อนชำระของลูกค้าโครงการเกื้อกูลผู้ประกอบวิชาชีพทางการศึกษา จำนวน 9 ราย
13.  รับโทรศัพท์ลูกค้า

ปัญหาที่พบ
            ลูกค้าบางคนไม่เข้าใจที่อธิบายในการผ่อนชำระหนี้น้ำท่วม

วิธีการแก้ปัญหา
            ค่อย ๆ อธิบายให้ลูกค้าเข้าใจ โดยการยกตัวอย่างประกอบ