สัปดาห์ที่ 8 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 19 - 23 ธ.ค. 54)

งานที่ปฎิบัติ

1.      ตรวจสอบรายชื่อลูกค้าที่ยังไม่ผูกหลักประกัน

2.      ตรวจสอบรายชื่อลูกค้ามารับเงินน้ำท่วม 5,000 บาท จำนวน  40  ราย

3.      เช็ค E-mail  ของสาขา

4.      ส่ง Fax ให้สาขาต่าง ๆ จำนวน 17 สาขา

5.      ส่งข้อมูลเครดิตบูโรของลูกค้า จำนวน 5 ราย

6.      ตรวจสอบบุคคลล้มละลาย  จำนวน 8 ราย

7.      แยกเอกสารลูกค้าที่มารับเงินน้ำท่วม 5,000 บาท

8.      ยืนยันและบันทึกข้อมูลลงระบบทิพยประกันภัย จำนวน 13 ราย

ปัญหาที่พบ

1.      ที่อยู่ที่น้ำท่วมกับที่อยู่ตามบัตรประชาชนไม่ตรงกันจึงแยกเอการไม่ถูกต้อง

2.      ไม่สามารถส่ง Fax ไปบางสาขาได้

วิธีการแก้ปัญหา

1.      แยกเอกสารออกต่างหาก และนำเอกสารไปตรวจสอบในระบบอีกครั้ง

2.      สำเนาเอกสารแล้วส่งไปรษณีย์แทน

สัปดาห์ที่ 7 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 13 - 16 ธ.ค. 54)

งานที่ปฎิบัติ

1.      พิมพ์สัญญากู้ยืมเงินเพื่อการบริโภคสินเชื่อ โครงการ ชพค. ของลูกค้า จำนวน 8 ราย

2.      พิมพ์หนังสือยินยอมให้หักบัญชีเงินฝากเพื่อชำระหนี้ของลูกค้า จำนวน  8 ราย

3.      พิมพ์บันทึกต่อท้ายสัญญากู้ยืมเงินเพื่อการบริโภคสินเชื่อ โครงการ ชพค.ของลูกค้า จำนวน 8 ราย

4.      วิเคราะห์วงเงินให้กู้และเงินงวดผ่อนชำระของลูกค้า จำนวน 8 ราย

5.      ยืนยันและบันทึกข้อมูลลูกค้าลงระบบทิพยประกันภัย จำนวน  8 ราย

6.      ตรวจสอบบุคคลล้มละลาย จำนวน 8 ราย

7.      รับข้อมูลเครดิตบูโรของลูกค้า จำนวน 1 ราย

8.      พิมพ์ใบชำระเงิน (อส.122) จำนวน  12 ฉบับ

9.      รวมยอดเงินรายชื่อสินเชื่อ ชพค. สังกัด สค.กทม. ตามสาขาต่าง ๆ จำนวน 32 สาขา

10.  เขียนใบนำฝาก- ถอน ตามสาขาต่าง ๆ จำนวน 32 สาขา

11.  ตรวจสอบรายชื่อลูกค้ามารับเงินค่าน้ำท่วม 5,000 บาท จำนวนลูกค้า 8 ราย

12.  โทรศัพท์ตามสาขาต่าง ๆ ติดต่อเรื่องแจ้งรายชื่อที่มารับเงิน  5,000 บาทต่างสาขา จำนวน 7 ราย

13.  ตรวจสอบเอกสารและเขียนใบถอนเงินให้ลูกค้าที่มารับเงินน้ำท่วม 5,000 บาท ณ Foodland สาขาจรัญสนิทวงศ์

ปัญหาที่พบ

1.      ตัวเลขเยอะเกินไปทำให้ตาลาย

2.      ไม่สามารถติดต่อบางสาขาได้ทำให้ไม่สามารถจ่ายเงิน  5,000 บาทได้

3.      อากาศร้อน

วิธีการแก้ปัญหา

1.      พักสายตาและค่อย ๆ ทำงานต่อไป

2.      แจ้งลูกค้าใหเฝากเรื่องไว้แล้วค่อยมารับเงินภายหลัง

3.      ดื่มน้ำเยอะ ๆ และทำจิตใจให้สบาย 

สัปดาห์ที่ 6 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 6 - 9 ธ.ค. 54)

งานที่ปฎิบัติ

1.      พิมพ์สัญญากู้ยืมเงินเพื่อการบริโภคสินเชื่อ โครงการ ชพค. ของลูกค้า จำนวน 8 ราย

2.      พิมพ์หนังสือยินยอมให้หักบัญชีเงินฝากเพื่อชำระหนี้ของลูกค้า จำนวน  8 ราย

3.      พิมพ์บันทึกต่อท้ายสัญญากู้ยืมเงินเพื่อการบริโภคสินเชื่อ โครงการ ชพค.ของลูกค้า จำนวน 8 ราย

4.      วิเคราะห์วงเงินให้กู้และเงินงวดผ่อนชำระของลูกค้า จำนวน 8 ราย

5.      ยืนยันและบันทึกข้อมูลลูกค้าลงระบบทิพยประกันภัย จำนวน  8 ราย

6.      ตรวจสอบบุคคลล้มละลาย จำนวน 33 ราย

7.      พิมพ์บักทึกข้อความ เรื่องแจ้งการฝากเงินสด เช็ค การถอนโอนเงินฝากเข้าบัญชี และแจ้งผลการเรียกเก็บ จำนวน 1 ฉบับ

ปัญหาที่พบ

1.      ข้อมูลลูกค้าบางรายไม่ครบถ้วนจึงไม่สามารถพิมพ์สัญญาได้

2.      ใช้คอมพิวเตอร์ในระยะเวลานาน ทำให้ปวดตา

วิธีการแก้ปัญหา

1.      โทรถามข้อมูลลูกค้ารายนั้น

2.      พักสายตาโดยการไปทำงานอย่างอื่นก่อนแล้วค่อยกลับมาใช้คอมพิวเตอร์

สัปดาห์ที่ 5 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 28 พ.ย.- 2 ธ.ค. 54)

งานที่ปฎิบัติ

1.      รับข้อมูลเครดิตบูโรของลูกค้า จำนวน 9 ราย

2.      ส่งข้อมูลเครดิตบูโรของลูกค้า จำนวน 4 ราย

3.      จ่าหน้าซองจดหมายส่งตามสาขาต่าง ๆ จำนวน  11 ฉบับ

4.      ตรวจสอบและปริ๊นรายงานแจ้งการเรียกเก็บหนี้ตามหน่วยงาน (สช.3ค) จำนวน 24 หน่วยงาน

5.      ตรวจสอบยอดหนี้คงค้างของลูกค้าในระบบ จำนวน 2 ราย

6.      บริการลูกค้าที่มาติดต่อขอผ่อนผันชำระหนี้เนื่องจากน้ำท่วม จำนวน 10  ราย

7.      เช็ค E-mail ของสาขาศิริราช

8.      ศึกษาข้อมูลวิธีการคีย์ประกันสังคมในระบบของทางธนาคาร

9.      ตรวจสอบบุคคลล้มละลาย จำนวน  30 ราย

10.  ปั้มตราธนาคารใบชำระเงิน/ใบเสร็จรับเงินพร้อมตัดและส่งไปตามสถานที่ต่าง ๆ จำนวน  52 แผ่น

11.  พิมพ์แบบวิเคราะห์และอนุมัติสินเชื่อโครงการเกื้อกูลผู้ประกอบวิชาชีพทางการศึกษาของลูกค้า จำนวน 9 ราย

12.  วิเคราะห์วงเงินให้กู้และเงินงวดผ่อนชำระของลูกค้าโครงการเกื้อกูลผู้ประกอบวิชาชีพทางการศึกษา จำนวน 9 ราย

13.  รับโทรศัพท์ลูกค้า

ปัญหาที่พบ

            ลูกค้าบางคนไม่เข้าใจที่อธิบายในการผ่อนชำระหนี้น้ำท่วม

วิธีการแก้ปัญหา

            ค่อย ๆ อธิบายให้ลูกค้าเข้าใจ โดยการยกตัวอย่างประกอบ

สัปดาห์ที่ 4 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 21-25 พ.ย. 54)

งานที่ปฎิบัติ

1.      จัดเอกสารส่งตามโรงเรียนต่าง ๆ จำนวน 10 แห่ง

2.      ตรวจสอบเอกสารลูกหนี้ยื่นผ่อนผันชำระหนี้ จำนวน  2 ราย

3.      รับข้อมูลเครดิตบูโรของลูกค้า จำนวน 3 ราย

4.      จัดทำเอกสารภายในส่งตามสาขาต่าง ๆ จำนวน  15 สาขา

5.      วิเคราะห์ผลการกู้เงิน โครงการเกื้อกูล (ชพค.) จำนวน  3 ราย

6.      ตรวจสอบบุคคลล้มละลาย จำนวน  8 ราย

7.      ตรวจสอบยอดหนี้คงค้างของผู้กู้และผู้ค้ำก่อนอนุมัติผลกู้ จำนวน 4 ราย

8.      ติดต่อและให้คำแนะนำลูกค้า

9.      บริการลูกค้าที่มาติดต่อผ่อนผันชำระหนี้เนื่องจากน้ำท่วม จำนวน 1 ราย

10.  จัดทำสัญญากูเงินและสัญญาค้ำประกันสินเชื่อ โครงการเกื้อกูล (ชพค.) จำนวน  1 ราย

11.  แจกแจงการแจ้งยอดเรียกเก็บตกค้างของเขตภาษีเจริญ จำนวน 7 สาขา

12.  ส่งแฟ๊กซ์เรื่องการแจ้งยอดเงินตามธนาคารออมสิน สาขาต่าง ๆ จำนวน  7 สาขา

ปัญหาที่พบ

1.      ที่อยู่ของโรงเรียนบางโรงเรียนไม่มีข้อมูล

2.      ลูกหนี้กรอกข้อมูลผิด ทำให้สับสนในการตรวจสอบ

3.      ไม่มีความรู้ในการกู้เงินโครงการเกื้อกูล (ชพค.)

วิธีการแก้ปัญหา

1.      หาข้อมูลที่อยู่ของโรงเรียนในอินเทอร์เน็ต และโทรไปถามตามโรงเรียนต่าง ๆ ที่ไม่ทราบข้อมูล

2.      จะต้องตรวจสอบข้อมูลในระบบของทางธนาคาร

3.      ศึกษาข้อมูลของโครงการเกื้อกูล (ชพค.)

สัปดาห์ที่ 3 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 14-18 พ.ย. 54)

งานที่ปฎิบัติ

1.      ตรวจสอบยอดเงินจากรายการแจ้งเรียกเก็บหนี้ตามหน่วยงาน (สธ.3ค) พร้อมรวมยอดเงินงวดจำนวน 5  หน่วยงาน

2.      เขียนใบนำฝากให้ลูกค้า จำนวน 1 ราย

3.      ตรวจสอบรายชื่อสินเชื่อ ชพค. ของลูกค้า ประจำเดือนตุลาคม จำนวน 17 หน่วยงาน

4.      โทรศัพท์หา ธนาคารออมสิน สาขาดาวคะนอง ติดต่อสอบถามเรื่อง E-mail ของสาขาดาวคะนอง

5.      โทรศัพท์หาธนาคารออมสิน สาขาโชคชัย 4 ติดต่อสอบถามเรื่อง การเปิดทำการของทางธนาคาร

6.      ตรวจสอบบุคคลล้มละลาย จำนวน 7 คน

7.      บริการลูกค้าที่มาติดต่อผ่อนผันชำระหนี้เนื่องจากน้ำท่วม จำนวน 2 ราย

8.      ติดตามทวงถามยอดหนี้ค้างชำระของลูกค้า จำนวน 1 ราย

9.      จำทำรายการหนังสือส่งออกตามสาขาต่าง ๆ จำนวน 30 สาขา

10.  รับข้อมูลเครดิตบูโรของลูกค้า จำนวน 2 ราย

11.  รับโทรศัพท์ลูกค้าที่มาติดต่อสอบถามเรื่องพักชำระหนี้น้ำท่วม

12.  ออกใบ อส.20  จำนวน 2 หมายเลข

13.  ถ่ายเอกสารแบบคำขอพักชำระหนี้จำนวน  120 ชุด

ปัญหาที่พบ

1.      รายชื่อลูกค้าสินเชื่อ ชพค.บางท่าน ชื่อ-สกุลตกหล่นไป

2.      อินเทอร์เน็ตช้าและเครื่องคอมพิวเตอร์ค้างบ่อยมาก จึงยากต่อการทำงาน

วิธีการแก้ปัญหา

1.      นำชื่อ –สกุล บางส่วนไปตรวจสอบในระบบของทางธนาคาร

2.      จะต้อง Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ใหม่

สัปดาห์ที่ 2 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 7-11 พ.ย. 54)

งานที่ปฎิบัติ

1.      แยกใบเสร็จลูกค้าที่มากระทำธุรกรรมทางการเงิน

2.      บันทึกรายการลูกค้าที่มากระทำธุรกรรมทางการเงิน จำนวนลูกค้า 23 คน

3.      ส่ง Fax จำนวน 1 ฉบับ

4.      ตรวจสอบข้อมูลลูกค้าที่มากระทำธุรกรรมทางการเงินในระบบของทางธนาคาร

5.      เรียนรู้งานในฝ่ายสินเชื่อ

6.      ตรวจสอบรายชื่อลูกค้าบุคคลล้มละลาย ทางระบบคอมพิวเตอร์ จำนวน 8 คน

7.      รับข้อมูลเครดิตบูโรของลูกค้า จำนวน 4 คน

8.      คีย์ข้อมูลลูกค้าที่มาติดต่อเรื่องน้ำท่วม จำนวน 35 คน

9.      เขียนใบนำฝากเพื่อชำระหนี้สินเชื่อกลุ่มอาชีพ จำนวน 14 ชุด

ปัญหาที่พบ

ไม่รู้วิธีการตรวจสอบชื่อลูกค้าบุคคลล้อมละลายและวิธีการตรวจสอบข้อมูลเครดิตบูโร

วิธีการแก้ปัญหา

            ให้พี่ ๆ ฝ่ายสินเชื่อเป็นคนเทรนงานก่อนที่จะทำการตรวจสอบข้อมูลลูกค้า

สัปดาห์ที่ 1 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 1-4 พ.ย. 54)

งานที่ปฎิบัติ

1. เรียนรู้งานในฝ่ายธุรการ,การปรับสมุดบัญชีของลูกค้า

2. บักทึกรายการลูกค้าที่มากระทำธุรกรรมทางการเงิน จำนวนลูกค้า 24 คน

3. ส่งเอกสารที่ศิริราชมูลนิธิ  โรงพยาบาลศิริราช จำนวน 3 ชุด

4. ทำหนังสือ ขออนุมัติต่าง ๆ ของทางธนาคาร รวมทั้งสิ้นจำนวน 15 ฉบับ

5. ส่งเอกสารที่ธนาคารออมสิน เขตศิริราช จำนวน 1 ชุด

6. ส่งเอกสารที่ทำการไปรษณีย์ สาขาศิริราช จำนวน 10 ชุด

ปัญหาที่พบ

1.      ยังไม่คุ้นเคยกับพี่ ๆ ที่ทำงานพอสมควรจึงไม่กล้าที่จะถามวิธีการทำงานต่าง ๆ

2.      แยกประเภทของลูกค้าไม่ถูก

3.      ไม่รู้จัก ศิริราชมูลนิธิ ที่ทำการไปรษณีย์สาขาศิริราช และ ธนาคารออนสินเขตศิริราช

4.      ทำหนังสือขออนุมัติบางเรื่องไม่มีรูปแบบจึงยากต่อการทำ

วิธีการแก้ปัญหา

1.      ทำความคุ้นเคยกับพี่ ๆ ทุกคนให้มากขึ้นและค่อย ๆ เรียนรู้งาน

2.      สอบถามพี่ ๆ ฝ่ายธุรการและทำความเข้าใจกับงาน

ประวัติส่วนตัว

ประวัติส่วนตัว

สถานที่ฝึกงาน

เส้นทางขนส่งสาธารณะจากหอพัก ไปยัง ธนาคารออมสิน สาขาศิริราช

จุด  A หอพักโชดดี ซอยจรัญสนิทวงศ์ 53

จุด  B  ธนาคารออมสิน สาขาศิริราช

ใช้เวลาในการเดินทางประมาณ  31 นาที

โครงการเสริมทักษะวิชาชีพทางคอมพิวเตอร์ธุรกิจจากผู้เชี่ยวชาญ

วันที่ 10 กุมภาพันธ์ 2554

หัวข้อการบรรยาย "ใช้เครือข่ายทางสังคมออนไลน์อย่างไรให้ปลอดภัย"

- Malware Attack:   เป็นโปรแกรมที่ใช้ไปเก็บข้อมูล

- Virus:   codeที่สามารถ copy ตัวเองและแพร่ไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้โดยอาศัย USB Drive,CD 

- Warm: Standalone Malware Program ที่สามารถแพร่กระจายตัวเองได้ผ่านทางระบบเครือข่าย

- Trojan horse:  โปรแกรม ที่ถูกบรรจุเข้าไปในคอมพิวเตอร์เพื่อเก็บข้อมูลเป็นหลัก เช่น รหัสผ่าน โดยมีจุดประสงค์เพื่อใช้คุกคามระบบคอมพิวเตอร์ภายหลังปกติจะไม่เป็นอันตราย ใดๆกับระบบคอมพิวเตอร์จึงไม่ถือว่าเป็นไวรัส

- Bot,Zombie :   คอมพิวเตอร์ที่ติด Warm หรือ Trojan และถูกควบคุมให้ผ่านทาง network

- Dos:   เป็นการโจมตีที่มีจุดประสงค์ให้ pc เหยื่อไม่สามารถให้บริการได้โดยการ floods ข้อมูล

พรบ.คอมพิวเตอร์ 2550

1. โพสข้อความเท็จ

2. ทำให้ผู้อื่นเดือดร้อนเสียหาย

            3. สิ่งที่ส่งผลกระทบต่อความมั่นคงของประเทศ

สรุปสิ่งที่ได้จากการเรียนรู้รายวิชา การจัดระบบเครือข่ายและการสื่อสารข้อมูลธุรกิจด้วยคอมพิวเตอร์

สิ่งที่ข้าพเจ้าได้รับความรู้จากรายวิชานี้ คือ ข้าพเจ้าได้รับความรู้ในเรื่องของ

-          การต่อสายสาย LAN โดยข้าพเจ้าได้รู้ว่า การต่อสาน LAN นั้น มีวิธีการต่อ 2 วิธีคือการต่อแบบตรงกับการต่อแบบไขว้

-          ได้รู้ถึงความแตกต่างของเครือข่าย LAN,MAN, WAN

-          ได้รู้เรื่อง ระดับชั้นของแต่ละชั้นของ OSI  Model

-          ได้รู้ถึงอุปกรณ์เครือข่ายแต่ละชนิด ว่าทำงานอย่างไร เช่น โมเด็ม ฮับ บริดจ์ สวิตซ์ เป็นต้น

-          ได้รู้ถึงความหมายและวิธีการใช้ของ  TCP/IP, Internet, Extranet, Transport,

-          ได้รู้ถึงเรื่อง การแบ่ง  IP Address  ออกเป็น  Class  วิธีการทำ  Network Number  แบ่งเป็นSubnet  ย่อยตาม  Host ที่ต้องการได้ 

การบ้านครั้งที่ 3 DHCP

DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol) คือ โปรโตคอลที่ใช้ในการกำหนด IP Address อัตโนมัติแก่เครื่องลูกข่ายบนระบบ ที่ติดตั้ง TCP/IP สำหรับ DHCP server มีหน้าที่แจก IP ในเครือข่ายไม่ให้ซ้ำ เป็นการลดความซ้ำซ้อน เมื่อเครื่องลูกเริ่ม boot ก็จะขอ IP address, Subnet mark, หมายเลข DNS และ Default gateway
            ขั้นตอนการเชื่อมต่อของเครื่องลูกกับ DHCP server 1. เครื่องลูกค้นหาเครื่อง DHCP server ในเครือข่าย โดยส่ง DHCP discover เพื่อร้องขอ IP address 2. DHCP server จะค้นหา IP ที่ว่างอยู่ในฐานข้อมูล แล้วส่ง DHCP offer กลังไปให้เครื่องลูก 3. เมื่อเครื่องลูกได้รับ IP ก็จะส่งสัญญาณตอบกลับ DHCP Request ให้เครื่องแม่ทราบ 4. DHCP server ส่งสัญญาณ DHCP Ack กลับไปให้เครื่องลูก เพื่อแจ้งว่าเริ่มใช้งานได้

การบ้านครั้งที่ 2 อุปกรณ์เครือข่ายคอมพิวเตอร์

patch cable

A patch cable, also called a patch cord, is a section of cable that is used to connect an individual computer, printer or other device to a network.

แพทช์เคเบิล

แพทช์เคเบิล  หรือที่เรียกว่าแพทช์ คอร์ด เป็นส่วนหนึ่งของสายเคเบิลที่ใช้ในการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล เครื่องพิมพ์หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ในเครือข่าย

ความรู้เพิ่มเติม



Spam Mail

Spam (สแปม) คือ การส่งข้อความถึงผู้ที่ไม่ต้องการรับ ก่อให้เกิดความรำคาญ ละเมิดสิทธิความเป็นส่วนตัว และผิดกฏหมาย ลักษณะของสแปม คือ ไม่ปรากฏชื่อผู้ส่ง (Anonymous) ส่งโดยไม่เลือกเจาะจง (Indiscriminate) และ ส่งได้ทั่วโลก (Global) การ SPAM มีทั้ง การสแปมเมล์ (Spam Mail) และ การสแปมเว็บบอร์ด ( Spam Web Board )

Spam Mail (สแปมเมล) คือ จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่ผู้ส่ง (ซึ่งมักจะไม่ปรากฏชื่อและที่อยู่ของผู้ ส่ง) ได้ส่งไปยังผู้รับอย่างต่อเนื่องโดยส่งจำนวนครั้งละมากๆและมิได้รับความ ยินยอมจากผู้รับ โดยการส่งสแปมเมล์ นั้นอาจมีวัตถุประสงค์ในเชิงพาณิชย์หรือไม่ก็ได้

ปัจจุบันนี้ มีการ SPAM อยู่หลายรูปแบบด้วยกัน เช่น SPAM ข้อความตามเว็บไซต์และเว็บบอร์ด , SPAM MAIL , SPAM HI5 แต่สิ่งที่แต่ละคนพบเจอเป็นประจำแทบทุกวันก็คือ  SPAM MAIL ซึ่งจะเห็นได้ทุกวัน เวลาเช็คMail เราจะได้เห็น E-Mail ซ้ำๆ ที่ส่งมา โดยเป็นข้อความแบบเดิมซ้ำๆ ทุกวัน โดยผู้ส่งมักเป็นคนที่เราไม่รู้จักด้วยซ้ำ

สาเหตุที่เกิด SPAM ขึ้นมา ก็คงมีต้นเหตุมาจากการโปรโมทเว็บไซต์ของตนเอง หรือโปรโมทสินค้าต่างๆ เพื่อให้เป็นที่รู้จัก เพื่อช่วยให้เกิดผลดีทางการตลาด ทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น และยังไม่รวมถึง บุคคลที่ทำ SEO แบบผิดวิธี หรือ ที่เรียกว่า Black Hat อีกด้วย สิ่งเหล่านี้ล้วนมีสาเหตุที่ทำให้เกิดการ SPAM ขึ้นมา ซึ่ง การ SPAM ยังมีทั้งแบบ SPAM ด้วยมือบุคคลเอง และ การใช้โปรแกรมในการทำ SPAM อีกด้วย

ส่วนสาเหตุที่ทำให้เราได้รับ SPAM MAIL ก็มักจะเกิดจากการใช้ E-Mail ของเราเองไปสมัครตามเว็บไซต์ต่างๆ หรือเอา E-Mail ไปใช้ด้านอื่นๆผ่านสื่อ INTERNET ก็ตาม แล้วถูกพวกทำ SPAM ไปเซฟ E-Mail ของเรามา

แนวทางการแก้ไข สำหรับผู้ที่เกิดความรำคาญและอยากหลีกเลี่ยง SPAM MAIL ที่พอจะทำได้ ก็คือ

- การพยายามไม่ทิ้ง E-Mail ไว้ตามเว็บไซต์ทั่วไปโดยไม่จำเป็น หรืออาจมีการตั้ง Option ในการซ่อน E-Mail ก็สามารถช่วยได้

- การเลือกใช้ E-Mail อย่าง G Mail ที่สามารถกรอง SPAM ได้ดีกว่าหลายๆผู้ให้บริการ E-Mail

            - สำหรับองกรณ์ ออฟฟิศ หรือสำนักงานใหญ่ๆ ที่มีการเช่าระบบ Mail Server ก็ต้องเลือกผู้ให้บริการที่ดี น่าเชื่อถือ มีระบบ ANTI SPAM MAIL ที่ดี ที่สามารถกรอง SPAM ได้สูงที่สุด

มาตรฐานของระบบเครือข่ายไร้สาย
IEEE 802.11 นั้นจะแบ่งระดับชั้นของเทคโนโลยีออกเป็น 4 ระดับ นั่นคือ
            -PHY (Physical Layer หรือ ชั้นกายภาพ )
            -MAC (Media Access Controller หรือตัวควบคุมการเข้าถึงสื่อ )
            -OS ( ระบบปฏิบัติการ ) และ
            -Application ( แอพพลิเคชั่น )
           

            โดย PHY หรือขั้นกายภาพนั้นก็คือส่วนของฮาร์ดแวร์ที่แบ่งมาตรฐานออกเป็น a, b และ g โดยหากเลือกต่างชนิดกันก็ไม่สามารถสื่อสารกันได้รู้เรื่องเพราะเป็นความถี่ที่ต่างกันจะติดต่อรับส่งข้อมูลกันไม่ได้ โดยปัจจุบันในส่วนของ PHY นี้มีอยู่ทั้งสิ้น 4 มาตรฐาน คือ a, b, g และ IR ( อินฟราเรด )
 

มาตรฐานIEEE802.11a
            รองรับอัตราความเร็วของการส่งข้อมูล เท่ากับ 6 , 9 , 12 , 18 , 24 , 36 , 48 และ 54 Mbps อัตราความเร็วจะลดลงเองอย่างอัตโนมัติขึ้นอยู่กับระยะทางระหว่าง Access point กับ เครื่องคอมพิวเตอร์ลูกข่าย โดยที่ความเร็วสูงสุดที่ 54 Mbps นั้นใช้การมอดูเลชั่นสัญญาณความถี่ย่อย แบบ 64- level QuadratureAmplitudeModulation(64QAM)

มาตรฐานIEEE802.11b
            นั้นรับการตั้งชื่อใหม่ว่า Wi-Fi โดยได้รับการรับรองมาตรฐานและกำหนดรายละเอียดโดยกลุ่ม WECA หรือ wireless Ethernet Compatibility Alliance ที่ประกอบด้วยสมาชิกจากผู้ผลิตในอุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์ชื่อดังอย่าง 3com, Cisco Systems, Intersil, Agere Systems, Nokia และ Symbol Technologies ซึ่งปัจจุบันก็ยัง มี สมาชิกจากบริษัทต่างๆ อีกกว่า 110 บริษัทเข้าร่วมอยู่ ในมาตรฐานนี้
สำหรับรายละเอียดด้านคุณสมบัติ ของ IEEE 802.11b จะสามารถรับ - ส่งข้อมูลได้ด้วยความเร็วสูงสุดที่ 11 Mbps โดยใช้ความถี่คลื่นวิทยุที่ 2.4 GHz ใช้เทคนิคการส่งสัญญาณแบบ DSSS โดยย่านความถี่ที่ใช้เป็น ISM (Industrial, Scientific and Medical) band จากระดับความเร็ว ที่ ค่อนข้างต่ำ คือทำได้เพียง 11 Mbps เท่านั้น เมื่อ เทียบกับ ระบบ LAN แบบมีสาย ที่มาตรฐานปัจจุบัน อยู่ที่ระดับ 100 Mbps และล่าสุดมาตรฐานความเร็ว 1 Gbps กำลังเป็นที่ยอมรับและนิยมใช้งานมากขึ้นเรื่อย ๆ ก็จะเห็นว่า IEEE 802.11b นั้น ค่อนข้าง ช้ากว่ามาก ไม่เพียงเท่านั้น คลื่นความถี่วิทยุที่ 2.4 GHz ที่ IEEE 802.11b ใช้อยู่นั้นยังมีอุปกรณ์อื่นๆ ร่วมใช้งานอยู่ด้วยหลายชนิด เช่น เตาไมโครเวฟ หรือ โทรศัพท์มือถือ ซึ่งหากมีอุปกรณ์เหล่านี้ทำงานอยู่ใกล้ๆ กับเครือข่าย IEEE 802.11b ก็จะทำให้ความเร็วในการรับส่งข้อมูลช้าลง แต่จุดเด่นก็คือการใช้ความถี่คลื่นวิทยุที่ค่อนข้างต่ำ เพียง 2.4 GHz นั้นทำให้ IEEE 802.11b มีระยะทางในการติดต่อระหว่างอุปกรณ์ค่อนข้างไกล ทำให้ชุดเครือข่ายไร้สายแบบ IEEE 802.11b ไม่จำเป็นต้องมีจุด รับส่งสัญญาณ หรือที่เรียกกันว่า Access Point หรือ นะ Hot Spot มากนัก ซึ่งช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายได้ดี

มาตรฐานIEEE802.11g
จุดเด่นของ IEEE 802.11g ก็คือการใช้คลื่นความถี่วิทยุ 2.4 GHz ซึ่งเป็นคลื่นสาธารณะที่ได้รับอนุญาตให้ใช้งานได้โดยไม่ผิดกฎหมาย เหมือนมาตรฐาน IEEE802.11b แต่ใช้เทคโนโลยีแบบ OFDM ในการส่งสัญญาณ ทำให้มีความเร็วสูงสุดมากกว่า 20 Mbps เหมือนมาตรฐาน IEEE 802.11a จุดเด่นที่สำคัญของ 802.1gก็คือสามารถใช้งานร่วมกับ802.11bที่มีอยู่แล้วได้

มาตรฐานIEEE802.11Wi-Fi
WiFi เทคโนโลยีเครือข่ายไร้สาย LAN 802.11b ใช้หลักการทำงานไร้สาย โดยใช้จุดเชื่อมต่อสัญญาณ hotspots ติดตั้งตามจุดต่างๆ ทำให้คุณสามารถนำ Notebook ที่มี wireless lan และ CPU Intel Centrino ไปใช้ได้ทุกที่ที่ติดตั้งจุดเชื่อมต่อสัญญาณ hotspots ไว้ ให้คุณสามารถทำงานได้ทุกที่ ไม่ว่าจะเป็นร้านกาแฟ สนามบิน ห้างสรรพสินค้า โรงแรม ให้คุณใช้งานผ่านเครือข่ายในการถ่ายโอนข้อมูลและใช้อินเตอร์เน็ตได้ทุกที่ที่มีสัญญาณจาก hotspot